Versand
Bei TrendySwiss ist es unser Ziel, Ihre Bestellung effizient und zuverlässig zu liefern. Diese Versandrichtlinie erklärt unsere Bearbeitungszeiten, Lieferzeiträume und weitere wichtige Details, damit Sie genau wissen, wie wir Ihre Bestellung versenden.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Bestellschluss: 16:00 Uhr (GMT+2). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Versandzeit
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Produkte an.
Geschätzte Versandzeit: 4 bis 6 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und eventuellen Zollformalitäten.
Gesamte Lieferzeit
Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 9 Werktagen nach Auftragseingang geliefert.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit je nach Zielort und unvorhersehbaren Umständen verzögern kann, z. B.:
- Unterbrechungen bei Versanddienstleistern
- Verzögerungen bei der Zollabfertigung
- Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben
- Gesetzliche Feiertage
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand an alle von uns belieferten Regionen an. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren beim Checkout an.
Lieferregionen
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
- Schweiz
- Weitere unterstützte Regionen – bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit während des Checkouts.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie einem Link zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Sollten Sie keine Versandinformationen erhalten oder der Link nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@trendyswiss.ch.
Adressänderungen
Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig ein, um eine rechtzeitige Zustellung zu gewährleisten.
Eine Änderung der Adresse ist nicht mehr möglich, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung.
Verzögerungen & Ausnahmen
In seltenen Fällen kann sich die Lieferung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern. Gründe dafür können Zollabfertigungen, hohes Versandaufkommen oder logistische Probleme sein. Wenn Ihre Lieferung erheblich verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls Ihre Sendung während des Transports beschädigt wird oder als zugestellt markiert ist, aber nicht bei Ihnen angekommen ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice zur Klärung.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie gerne unsere Kontaktseite oder schreiben Sie uns direkt an support@trendyswiss.ch.